Komu pomoże Google Hotel Search?

Branża hotelowa od lat zastanawiała się, czy Google, jako jedna z najpopularniejszych wyszukiwarek internetowych, zdecyduje się na stworzenie wyszukiwarki hotelowej. Oto i ona - Google Hotel Search!

Najnowszym dziełem firmy Google jest Google Hotel Search - narzędzenie określone jako "czarna dziura" odciągająca gościa od stron pośredników rezerwacyjnych czy stron obiektów noclegowych. Czy słusznie?

W 2010 r., kiedy Google wypuściło pierwszy większy projekt przygotowany z myślą o hotelarstwie, czyli Google Hotel Price Ads (HPA), wielu marketerów głowiło się nad tym, jak ta zmiana odbije się na rezerwacjach bezpośrednich. Okazało się, że dzięki temu narzędziu hotele zyskały możliwość bezpośredniego dotarcia do gości. Pojawienie się w organicznych wynikach wyszukiwania, w mapach Google w towarzystwie pośredników i hurtowników z całego świata - to była rewolucja!

Oczywiście nic nie jest za darmo. Zarówno pośrednicy, tak i hotelarze w zamian za publikację swoich cen i możliwość rezerwacji przez Google, zobowiązani byli do płacenia procentu od każdej z rezerwacji dokonanej przez HPA.

Z czasem HPA zmieniło nazwę na GHA - Google Hotel Ads, ale model działania pozostał z grubsza ten sam.

Hotele coraz częściej decydują się na tę formę reklamy, głównie z uwagi na relatywnie niski koszt pozyskiwania rezerwacji. Dla większości obiektów korzystających z GHA przez Profitroom, koszt inwestycji to ok. 0,6% obrotu. Czyli, mówiąc krótko: to się opłaca!

Google Hotel Search okiem gości

Przyszedł czas na Google Hotel Search - wyszukiwarkę umożliwiającą:

• filtrowanie hoteli według ceny, lokalizacji czy ceny,
• przeglądanie szczegółowych informacji na temat hotelu, w tym jego zdjęcia i opinii,
• zarezerwowanie noclegu u partnerów Google.

Goście mogą podać datę pobytu, zawęzić wyniki wyszukiwania (np. filtrować według ceny czy klasy hotelu), skorzystać z mapy, aby zobaczyć lokalizację wybranego hotelu oraz obiektów znajdujących się w pobliżu. 

Wyszukiwarka cieszy się pozytywnymi opiniami wśród gości. Ma mocno rozwinięte mechanizmy działania, oparte na technologii Expedii, Kayak czy Booking.com. Doskonale działa także na urządzeniach mobilnych. 

Po wyborze konkretnego hotelu, gość otrzymuje komplet najważniejszych informacji, łącznie z opiniami gości oraz atrakcjami w okolicy:

Google Hotel Search okiem hotelarzy

Google Hotel Search spełnia oczekiwania gości, a co z hotelarzami? Nie obawiaj się, tak naprawdę niewiele się zmieniło. Pamiętaj tylko, że aby być widocznym w wyszukiwarce hotelowej, musisz mieć aktywną wizytówkę w Google. Natomiast aby umożliwić rezerwacje także przez własny silnik, niezbędna jest aktywna kampania Google Hotel Ads. 

Ważnym dodatkowym atutem GHS jest fakt, że w zakładce "Lokalizacja" widoczne jest przekierowanie do strony internetowej hotelu. Zatem goście mają możliwość szybkiego znalezienia się na stronie Twojego obiektu i dokonania rezerwacji bezpośredniej.

Czy wiesz, co warto robić, by zachęcać gości do rezerwacji bezpośrednich?

Z uwagi na rosnące dochody Google'a, pochodzące właśnie z sektora hotelowego, internetowy gigant uważa, że Google Hotel Search to strzał w dziesiątkę. A jakie jest Twoje zdanie na ten temat?

Autor: Izabela Jaśkowiak, Revenue Manager