Jak pozycjonować stronę hotelu i zyskać więcej rezerwacji

Pozycjonowanie znacząco zwiększa ruch na stronie hotelu i pomaga generować rezerwacje bezpośrednie. Dowiedz się, jak zyskać sympatię Google i znaleźć się na samej górze wyników wyszukiwania!

Wyobraź sobie, że właśnie wybierasz się na wymarzony urlop. Najchętniej już zacząłbyś się pakować, ale przecież najpierw musisz znaleźć ten właściwy obiekt. Zapewne, jak znaczna większość internautów, skorzystasz w tym celu z Google. Do dzieła! Pomyśl, gdzie chciałbyś pojechać. Załóżmy, że będzie to “Hotel spa w Giżycku”. Wyszukiwarka, po wpisaniu takiej frazy, pokazuje Ci wybrane obiekty.

Te, które zobaczysz jako pierwsze, mają największe szansę na zwrócenie Twojej uwagi. Właśnie dlatego warto walczyć o jak najwyższą pozycję w wyszukiwarce, czyli pozycjonować stronę swojego hotelu.

U większości pozycjonowanych hoteli 60, a nawet 80% całego ruchu na stronie pochodzi z wyników wyszukiwania Google (tzw. ruchu organicznego)*. Innymi słowy: pozycjonowanie może mieć znaczny wpływ na rezerwacje bezpośrednie. Jak o nie zadbać? Co zrobić, by wyszukiwarka pokochała stronę Twojego hotelu?

Pozycjonowanie w hotelarstwie w pigułce:

(kliknij poniżej i zobacz całą infografikę!)

Algorytmy Google

Google musi wybrać spośród ponad 300 milionów stron internetowych te, które najlepiej pasują do zapytania danego użytkownika. Proces tej weryfikacji jest skomplikowany i wciąż podlega udoskonaleniom. W ciągu ostatnich lat algorytmy Google, które odpowiadają za badanie zawartości stron internetowych, zmieniły się wielokrotnie, a od kilku lat amerykański gigant nie informuje już o modyfikacjach sposobu rankowania stron WWW.

Zatem algorytmy Google oceniają strony i obdarzają je większym lub mniejszym zaufaniem. Do badanych czynników zalicza się takie elementy jak:

• • wartościowe i oryginalne treści kompleksowo opisujące daną usługę lub obiekt,

• • umożliwienie użytkownikom bezproblemowego poruszania się po witrynie,

• • brak błędów na stronie,

• • zadowalająca szybkość ładowania witryny,

• • autorytet pozycjonowanej domeny.

Pamiętaj, że Google musi dbać o internautów, aby chcieli z niego korzystać - ranking stron internetowych, które pojawiają się na dane zapytanie, musi być jak najlepiej dopasowany do ich potrzeb. Dlatego czynników rankujących jest coraz więcej, a ich dokładność działania nieustannie zaskakuje.

Pozycjonowanie hotelu

Osiągnięcie zadowalającej widoczności strony hotelu w wyszukiwarce Google wymaga przede wszystkim postępowania zgodnie z wytycznymi, które udostępnia Google, śledzenia aktualizacji dotyczących algorytmów oraz oczywiście odpowiedniego modyfikowania zawartości witryny obiektu i jej funkcjonalności.

Cały ten proces zajmuje sporo czasu, tym bardziej, jeśli hotel nigdy wcześniej nie był pozycjonowany. Jeśli jednak zależy Ci na pozyskiwaniu rezerwacji bezpośrednich, to warto podjąć działania związane z SEO (ang. Search Engine Optimization).

Chcesz zdobyć zaufanie algorytmów i wyprzedzić konkurencję, czyli skutecznie zwiększyć ruch na swojej stronie internetowej? Zapoznaj się z poniższymi wskazówkami i oceń, czy masz do tego odpowiednią wiedzę oraz dysponujesz czasem na działania związane z SEO w hotelarstwie.

Słowa kluczowe

Pozycjonowanie polega na zwiększaniu widoczności witryny w wyszukiwarce Google. Nadal jednak współpraca pomiędzy hotelem i agencją interaktywną najczęściej polega na pozycjonowaniu konkretnej puli słów kluczowych (fraz). Przy takiej formie współpracy bardzo ważnym etapem jest wybór zapytań, na które będzie pozycjonowana witryna hotelu.

Zdarza się, że dział SEO otrzymuje od marketerów z hotelu komplet fraz, na które obiekt chciałby się pozycjonować. Niestety nie zawsze są one rentowne i dają szansę na wzrost ruchu w witrynie.

Jeśli chcesz dobrać słowa kluczowe tak, aby osiągnąć zwrot z inwestycji w pozycjonowanie, weź pod uwagę kilka czynników:

• • Lokalizację obiektu - algorytmy Google premiują hotele najlepiej dopasowane do lokalizacji zawartej w zapytaniu użytkownika. Oznacza to, że hotel znajdujący się w Gdyni, nie powinien pozycjonować się na zapytania związane z Gdańskiem, ponieważ prawdopodobnie nigdy nie zostaną osiągnięte założone cele. Inwestowanie w pozycjonowanie niezwiązane z lokalizacją hotelu jest nierentowne.

• • Udogodnienia w hotelu - przypomnij sobie, co wpisałeś w Google, chcąc znaleźć obiekt na wymarzony urlop. Goście, poszukując pobytu w hotelu, często do zapytania wpisywanego w Google dodają atrakcje, np. “Hotel w Poznaniu z basenem”, “Hotel z jacuzzi w Sopocie”.

• • Przymiotniki opisujące hotel - wiele osób w swoim zapytaniu opisuje hotel przymiotnikami, np. “Luksusowy hotel w Kołobrzegu”, “Tani hotel w Poznaniu”.

• • Popularność danego zapytania - pozycjonowanie wybranych słów kluczowych powinno mieć poparcie w liczbie wyszukiwań. Warto dowiedzieć się, czego poszukują goście i odpowiadać na ich potrzeby.

Lokalne pozycjonowanie hotelu

Jeszcze kilka lat temu najważniejszymi frazami były te, które miały rekordowe liczby wyszukań i nie zawierały lokalizacji, np. “hotel SPA” czy “centrum SPA” . Aktualnie Google dopasowuje wyniki wyszukiwania do lokalizacji, w której aktualnie znajduje się użytkownik. Osoba znajdująca się aktualnie w Gdańsku i wpisująca zapytanie np. “hotel SPA”, otrzyma inne wyniki, niż osoba wyszukująca tę frazę w Poznaniu. Dlatego w branży hotelarskiej ważne jest, aby zapytania zawierały lokalizację i były jak najbardziej precyzyjne.

Czy znasz nowość Google: filtry wyszukiwania lokalnego?

Frazy długiego ogona

Wybór fraz kluczowych nie jest prosty. Mając na uwadze budżet, jakim dysponuje dział marketingu hotelu, dokładnie przeanalizuj, które frazy prawdopodobnie dobrze wpłyną na ruch i konwersję na Twojej stronie, a które są raczej nierentowne. Praktyką, która najczęściej sprawdza się w branży hotelarskiej, jest wybór fraz z tzw. długiego ogona (ang. long tail) powiązanych z lokalizacją obiektu. Frazy długiego ogona składają się z większej liczby słów i dokładniej opisują intencje wyszukującego, dzięki czemu łatwiej jest dopasować naszą stronę do jego potrzeb.

Jak to robią specjaliści SEO

Specjaliści ds. SEO, po wyborze metody pozycjonowania (np. w oparciu o słowa kluczowe), dokładnie planują strategię. Jednym z najważniejszych elementów pozycjonowania jest przeprowadzenie audytu i zasugerowanie zmian koniecznych do skutecznego pozycjonowania witryny. Propozycje przygotowane przez specjalistów wymagają akceptacji hotelarza.

Dział pozycjonowania rozpoczyna również prace nad wzmocnieniem profilu linkowego domeny - Google ocenia stronę hotelu także na podstawie wartościowych witryn, które zamieściły odnośnik do niej.

W kolejnych miesiącach specjaliści zajmą się:

• • wdrażaniem wytycznych opracowanych na podstawie audytu,

• • obserwacją skuteczności i modyfikowaniem zaplanowanej strategii,

• • zwiększaniem “autorytetu” strony internetowej w wyszukiwarce Google.

Bardzo ważną kwestią podczas pozycjonowania jest współpraca pomiędzy hotelarzem a działem SEO. Optymalizacja strony jest najważniejszym elementem pozycjonowania, dlatego bardzo ważna jest akceptacja ustaleń zaproponowanych w audycie.

Pozycjonowanie w Mapach Google

Często w wynikach wyszukiwania wyświetlanych przez Google, ponad tzw. wynikami organicznymi, znajdują się Mapy Google (Google My Business). Wyróżniają się one na tle innych odpowiedzi na zapytania (organic, Google Ads) tym, że zajmują sporo miejsca i prezentują np. ceny za nocleg, miniatury zdjęć oraz średnią ocen.

Statystyki potwierdzają popularność Google My Business wśród użytkowników - dobrze wypozycjonowana wizytówka średniej wielkości hotelu miejskiego osiąga w skali miesiąca kilka tysięcy przejść na stronę obiektu!

Twoja strona internetowa

W ostatnich latach jednym z najważniejszych kierunków w rozwoju produktów interaktywnych jest user experience (UX), czyli projektowanie z myślą o pozytywnych doświadczeniach użytkownika. Algorytmy Google weryfikują zachowanie wyszukującego po wejściu na stronę.

Szybki powrót do wyników wyszukiwania może być dla Google sygnałem, że nasza strona nie jest odpowiednia dla zapytania, które wyszukiwał użytkownik. Dlatego bardzo często w audytach SEO znajdują się zalecenia związane z użytecznością witryny. Cóż z tego, że Twój hotel pojawił się w wyszukiwaniach na daną pozycję i użytkownik trafił na stronę, skoro szybko ją opuści z powodu np. pojawiających się błędów lub braku możliwości przeglądania strony na smartfonie czy tablecie?

*Dane Profitroom.