Jak efektywnie promować i sprzedawać ofertę na Wakacje 2021?

14 maja 2020, gdy ogłoszono ponowne otwarcie hoteli Polacy masowo zaczęli rezerwować pobyty wakacyjne w kraju. W tym roku również możesz spodziewać się wysokiego popytu na wakacje 2021. Dowiedz się jak efektywnie promować i sprzedawać swoją ofertę.

Dzięki możliwości prowadzenia działalności przez hotelarzy latem 2020 roku obserwowaliśmy rekordowe poziomy rezerwacji, o których pisaliśmy tutaj. Polacy, którzy byli zmuszeni do spędzenia czasu w domu podczas pierwszego lockdownu czekali tylko na możliwość powrotu do podróży. Powiedzieli nam o tym w badaniu.

Wzrost zainteresowania na rezerwację Wakacji 2021

Podobna sytuacja ma miejsce teraz. Na podstawie codziennej analizy pracy tysięcy silników naszych klientów w Polsce i na świecie uważamy, że w momencie ponownego otwarcia branży będziesz mógł spodziewać się dużego zainteresowania na pobyty w Twoim obiekcie.

Odnotowujemy wzrost zainteresowania wyszukiwaniem ofert typu First Minute i dlatego jeśli jeszcze nie oferujesz pakietów wakacyjnych, koniecznie dołącz do innych obiektów, które sprzedają wakacje. 

Zarówno wyszukiwana w internecie fraza “first minute”, jak i “lato 2021” wskazują na trend wzrostowy. Warto, żebyś już opublikował ofertę wakacyjną gotową do przyjmowania rezerwacji właśnie na ten okres. 

Raport Google Trends na hasło "Lato 2021"

Zaproś do działania lojalnych gości ofertami First Minute

Tworząc pakiety wakacyjne, poinformuj o nich w pierwszej kolejności swoich lojalnych, stałych gości.

Otrzymując jako pierwsi ofertę od Ciebie, poczują się jeszcze bardziej zaopiekowani i zwiększysz swoje szanse, że dokonają rezerwacji. 

Kampania mailingowa bazy kontaktów idealnie nadaje się do tego typu działań. Rozbudź marzenia newsletterem skrojonym na miarę. Przygotuj odpowiednią kampanię, uwzględniającą oferty first minute i zaproś odbiorców maila do spędzenia wakacji u Ciebie.

Przykładowy mailing Hotelu Arłamów

Media społecznościowe wykorzystywane do komunikacji z gośćmi dodatkowo wypromują Twoje wakacyjne oferty. Im bardziej wzbudzisz wśród odbiorców wiadomości, wyobraźnie, tym chętniej będą planować wakacyjny wyjazd do Ciebie. W zimowe wieczory dasz im powód do realizacji marzeń.

Przykładowy post Hotelu Rosevia

Jak dodatkowo zachęcić gościa do rezerwacji?

Zaoferuj darmowy upgrade pokoju, darmowy zabieg spa, zniżkę na usługi, czy też voucher do restauracji. Dobierz najlepszą opcję, na którą możesz sobie pozwolić. Koniecznie uwypuklij te korzyści w ofercie i zaznacz do kiedy oferta jest aktywna. Dodatkowa możliwość wypróbowania usług, być może zachęci do dalszego odpłatnego korzystania z nich, co wpłynie na Twój Total RevPar. Pamiętaj przy tym, aby za szybko nie pozbyć się swoich atutów, które w najgorętszym sezonie roku, przyniosą Tobie wymierne korzyści.

Ceny w wysokim sezonie wzrastają zgodnie z popytem. Dlatego, gdy i Ty podwyższysz swoje stawki cenowe, Goście, którzy dokonali rezerwacji w ofercie first minute docenią korzyści płynące z tzw. ofert przedpremierowych.

Przykładowa post Hotelu Seaside Park

Elastyczność ofert nadal w cenie

Pamiętaj, iż rezerwacje mniej restrykcyjne mogą być chętniej wybierane, gdy plany na przyszłe miesiące jeszcze na 100% nie są znane. Nie każdy może być już gotowy na pełną przedpłatę, czy też zamrażanie środków. Zachęcamy zatem do tworzenia ofert z harmonogramem przedpłat. Możesz utworzyć własne progi z terminami wpłat, tak aby zadbać zarówno o swoją, jak i gości płynność finansową.

Co więcej, z początkiem roku umożliwiliśmy przyjmowanie rezerwacji z zerową wpłatą, w momencie zakładania rezerwacji, na wypadek gdyby goście nie byli pewni wybranego terminu. Do następnej, automatycznie wymaganej wpłaty gość będzie jeszcze mógł zweryfikować swoje plany. Być może spontanicznie założona rezerwacja będzie jeszcze wymagać korekty. Zerowa wpłata pozwoli Tobie uniknąć dodatkowego zamieszania z dokonywaniem zwrotu przedpłat, czy też wystawianiem faktur zaliczkowych i korygujących.

Rezerwacja z harmonogramem przedpłat z możliwością ustawienia pierwszej raty 0% umożliwia:

• zdobywanie rezerwacji z wyprzedzeniem pomimo widocznie skracającego się okna rezerwacyjnego 
• uelastycznienie oferty poprzez specjalne warunki anulacji
• redukcję działań księgowych
• pozwala na aktywne zarządzanie dostępnością
• zwiększenie spontanicznych decyzji rezerwacyjnych.

Harmonogram przedpłat w Profitroom Suite

Pamiętaj, że ustawione progi przedpłat wyręczą Cię z pilnowania wpłat. System sam automatycznie w wyznaczonych terminach, będzie kontaktować się z gośćmi.

Bon turystyczny wraca do gry

Według informacji Ministerstwa Rozwoju oraz Polskiej Organizacji Turystycznej od startu programu dokonano 325 tysięcy płatności z wykorzystaniem Polskiego Bonu Turystycznego na łączną sumę 239 mln złotych. Z liczby 1,1 mln bonów aktywowanych, jedynie jedna czwarta została w jakikolwiek sposób wykorzystana.

Jest to dla Ciebie szansa na dodatkowe rezerwacje. Nie zapomnij o promowaniu pakietów rodzinnych z możliwością płatności bonem turystycznym.

Czy to widżet na stronie, czy pop up, czy też dedykowany mailing, niech od razu prowadzi do silnika rezerwacyjnego z rodzinną ofertą. W tym miejscu posiadacz bonu będzie mógł w prosty sposób Ciebie poinformować o chęci rozliczenia się tą formą.

W naszym silniku rezerwacyjnym w lutym będzie dodana możliwość zaznaczenia i podania wartości jaką gość chciałby opłacić Bonem Turystycznym. Zasugeruj tą opcję gościom, którzy planują pobyt z dziećmi.

Wizualne wyróżnienie ofert

Oferty z bonem turystycznym, pakiety First Minute warto dodatkowo oznaczyć graficznie. Do zdjęcia, ikonki dodaj, np. flagę, logo, stempel, aby dodatkowo wyróżnić je wśród pozostałych ofert.

Przykład wyróżnionej oferty w Hotelu Dr Irena Eris

Masz pytania dotyczące tego jak dobrze wypromować sprzedaż wakacji? Chciałbyś dowiedzieć się jak założenia first minute przenieść na swoje propozycje ofert? Zachęcamy do kontaktu pod adresem team.rm@profitroom.com