Die Extrameile gehen: Wie Profitroom den Erfolg seiner Hotelpartner auf die nächste Stufe bringt

Bei Profitroom haben wir stark in das Customer Success Team investiert, mit dem Ziel, die direkten Buchungsergebnisse unserer Hotelpartner nicht nur zu erreichen, sondern zu übertreffen. Da unsere konversionsstarke Booking Engine 360 das Herzstück der meisten Erfolge unserer Hotelpartner ist, ist unser Customer Success Team unser ganz eigener interner Wachstumsmotor. 

Wir sind stolz darauf, branchenführende Hoteltechnologie mit einem engagierten Team von leidenschaftlichen und höchst erfahrenen Branchenexperten zu verbinden. Hotelpartner, die Hand in Hand mit unserem Customer Success Team arbeiten, profitieren von dem vollen Potenzial unserer Lösungen und Serviceangebote. 

Globale Erfahrung gepaart mit lokalem Fachwissen

"Unser Customer Success Team besteht aus über 20 Hospitality-Experten, die auf drei Kontinenten verteilt sind und die unseren Hotelpartnern jeden Tag mit einem einzigartigen Ansatz den größtmöglichen Nutzen bieten. 

Ich bin sehr stolz auf unser Team von erfahrenen Customer Success Managern, die in der Lage sind, unsere Kunden in sieben Sprachen zu unterstützen. Wir haben alle einen fundierten Hintergrund in der Hotelindustrie und verfügen über einen hervorragenden Zugang zu Daten und Best Practices. Das bedeutet, dass wir problemlos Best Practices empfehlen, strategische Fehler frühzeitig erkennen und maßgeschneiderte Beratung anbieten können. So können wir Hoteliers zu einer maximalen Anzahl von Direktbuchungen verhelfen. Dies erreichen wir durch detaillierte Audits, Optimierungen und Schulungen der Teammitglieder vor Ort,"

schildert Edyta Walczak. Sie hat als Chief Customer Success Officer vor Kurzem die Verantwortung übernommen, die neue Unternehmensvision in allen Märkten und innerhalb des gesamten erfahrenen Customer Success Teams auszurichten.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen:

-über neue Produktfunktionalitäten, Branchentrends und Marktkenntnisse auf dem Laufenden zu bleiben

-neue Funktionalitäten zu integrieren und die erfolgreiche Implementierung zu überwachen

-die Effizienz zu steigern, indem Sie das Beste aus Profitroom Marketing Automation herausholen

-Best Practices im Vergleich zu ähnlichen Hotelpartnern auszutauschen

-einen tieferen Einblick in die Produktschulungen zu erhalten

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erreichen? Nehmen Sie einfach Kontakt mit unserem Team auf. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!