Buchungsverhalten 2022: Vertriebskanäle im Trend I Profitroom Round Table

Mit der Eventserie Profitroom Round Table möchten wir unseren Kunden sowie Experten der Branche eine Plattform bieten, auf welcher Sie sich mit Gleichgesinnten austauschen können. Ziel soll es sein, sich gegenseitig zu inspirieren, Erfahrungen zu teilen und das aktuelle Geschehen am Markt zu analysieren. 

Unter dem Thema Buchungsverhalten 2022 analysierten wir die aktuellen Trends am Markt und stellten uns die Frage, worauf Hotelgäste dieses Jahr bei Ihrer Buchung achten.

Im letzten Teil unserer Miniserie zum “Buchungsverhalten 2022” haben wir das Thema “Vertriebskanäle 2022 im Vergleich” mit unseren Gästen des Profitroom Round Tables diskutiert:

Wir haben die Online Buchungskanäle unter die Lupe genommen und Ihnen eine Liste der Top 8, der Channel Manager Nutzer bei Profitroom zusammengestellt. 

Die guten Neuigkeiten: Buchungen über die eigene Booking Engine, sprich Direktbuchungen nehmen weiter zu. Dieser Buchungskanal ist unter allen Profitroom Kunden bereits sehr nah an booking.com dran, da die Reisenden die Direktbuchervorteile erkennen und damit auch das Vertrauen in das Hotel gesteigert wird. 

Ein weiterer 'Aufsteiger' im letzten Jahr war Kurzurlaub.de. Dieser Anbieter hat vor allem am deutschen Markt durch den Binnentourismus zugelegt. Attraktive Arrangements haben 2021 einige Gäste zu einer kurzen, teils auch spontanen Reise ermutigt. 

Airbnb. Auf diesen Top-Newcomer sollten Sie auf jeden Fall ein Auge halten. Gäste nutzen dieses Portal längst nicht mehr nur, um eine kostengünstige Alternative zu Hotels zu finden! Nutzen Sie das Momentum und stellen ein paar Inserate in Airbnb auf. Bieten Sie auch Long-Stay Angebote an, bei denen der Gast in Ihrem Hotelzimmer oder Apartment ein Home Office aufbauen kann. 

Erweitern Sie Ihre Reichweite und steigern Sie Ihre Marktpräsenz, ohne den Direktvertrieb zu mindern. Hier ist gilt es immer abzuwägen, welche Vertriebskanäle für Ihre Zielgruppe interessant sind. OTAs werden oft zur Inspiration oder Hotelauswahl genutzt, wobei auch meist die Filter angewandt werden. Stellen Sie also sicher, dass diese korrekt eingestellt sind. 

Nur weil Ihr Gast per OTA auf Ihr Hotel aufmerksam wird, heißt dies nicht, dass er dann auch dort bucht. Stellen Sie sicher, dass das Hotel unter dem Namen auffindbar ist und schützen Sie Ihren Markennamen, indem die Hotelwebseite in der Google Suche oben aufgelistet ist. Heben Sie hervor, welche Vorteile der Gast bei einer Direktbuchung hat und verwenden Sie Worte wie Bestpreisbuchung/Bestpreisgarantie. Arbeiten Sie stetig daran, die Conversion Rate Ihrer Website zu verbessern. 

Weiterhin waren beim Profitroom Round Table ebenfalls die Themen “Kommunikation in Zeiten der Pandemie” (Teil 1) sowie “Nachhaltigkeit als Verkaufsargument” (Teil 2) im Fokus. Lesen Sie die dazu die weiteren Blogartikel aus der Mini-Serie “Buchungsverhalten 2022”.

An dieser Stelle möchten wir uns auch ganz herzlich bei unseren großartigen Hoteliers Stefanie Krämer (Marburger Hof), Simon Schmidt (Hotel Drei Quellen Therme), Anna Werner (Golfresort Balmer See) und Stefan Steger (Villa Vita Burghotel) bedanken, die bei unserer ersten Ausgabe des Profitroom Round Tables mitdiskutiert haben.

Bei Profitroom arbeiten wir eng mit unseren Kunden aus dem Hotelgewerbe zusammen, um mit Hilfe unserer Customer Success Manager den Erfolg und die Unternehmensleistung zu überwachen und positive Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie wissen möchten, wie wir Ihnen helfen können, nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um unsere Webseite zu besuchen oder kontaktieren Sie ein Mitglied unseres Teams.