Setzen Sie in der Vorweihnachtszeit Gutscheine zur Umsatzsteigerung ein?

Setzen Sie in der Vorweihnachtszeit Gutscheine zur Umsatzsteigerung ein?

Unser Customer Success Manager, Tom Gorman, gibt Ihnen seine besten Tipps, wie Sie Ihre Gutscheinmöglichkeiten und natürlich auch Ihre Umsätze steigern können. 

Wir befinden uns mitten in der Gutschein-Saison!

Die Menschen sind in diesem Jahr zwar sparsamer, aber sie nehmen sich auch die Zeit, genau zu recherchieren, was sie ausgeben und was sie verschenken wollen. In den letzten Jahren mussten sowohl die Hotels als auch die Gäste kreativ sein, und was ist ein besseres Geschenk als ein Aufenthalt oder ein Erlebnis in einem Hotel? 

Trotz des derzeitigen Klimas verzeichnen wir in der Zeit von Oktober bis Dezember einen enormen Anstieg der Nachfrage nach Gutscheinen, was für viele Hotels ideal ist, da die Einlöse-Daten von Januar bis März liegen können - ein Zeitraum, in dem die meisten Hotels häufig Bedarf haben. 

Was können Sie also tun, um die Gutscheinverkäufe in diesem Jahr zu steigern? Hier sind einige Top-Tipps:

Ermäßigte Pakete

hier können Sie gezielt auf den Bedarfszeitraum eingehen. 

Mit unserem Gutscheinmodul können Sie einschränken, wann ein Gutschein eingelöst werden kann. Zum Beispiel könnten Sie ein Paket anbieten, das billiger ist als der Tarif mit Mehrwert-Inklusivleistungen, das nur von Sonntag bis Donnerstag von Januar bis März eingelöst werden kann. 

Das ist das Modell, nach dem viele Gutscheinseiten wie Groupon arbeiten – aber Sie können das selbst machen, ohne die hohen Provisionen zu zahlen! Und es ist alles online einlösbar.

Ermäßigte Produkte/Dienstleistungen

Ähnlich wie bei den Pauschalangeboten, nur dass es sich hierbei um einen vergünstigten Anreiz zur Nutzung anderer Bereiche Ihres Hotels in ruhigeren Zeiten handelt. Zum Beispiel ein Nachmittagstee oder ein Wellness-Tag für 2 Personen – sparen Sie 25 % – einlösbar von Montag bis Freitag im Zeitraum Januar bis März. Es liegt ganz an Ihnen, kreativ zu sein und ein Erlebnis für Ihre Gäste zu schaffen, denn es kann alles sein, was Sie möchten, und es wird offline eingelöst.

Standardpakete/Dienstleistungen – dies sind offenere Pakete zum vollen Preis. 

Sie sind immer noch ein großartiges Geschenk, da die Person, die den Gutschein erhält, diesen an jedem beliebigen Datum ohne viele Einschränkungen einlösen kann. Das gibt Ihrem Gast mehr Flexibilität.

Monetäres Geschenk

Richten Sie einen Gutschein in einer beliebigen Währung ein, der online (oder offline) gegen einen Hotelaufenthalt eingelöst werden kann. Auch dies ist ein großartiges Geschenk, da es dem Kunden viel Flexibilität bietet und eine beliebte Wahl sein kann, wenn die Gäste wählerisch sind, wie viel Geld sie ausgeben.  

Anlässe

Das Tolle an Gutscheinen ist, dass sie nicht nur für die Weihnachtszeit geeignet sind! Es gibt viele andere Anlässe, für die Sie einen Gutschein ausstellen können.

• Schwarzer Freitag / Cyber Monday
• Valentinstag
• Ostern
• Geburtstage
• Muttertag
• Hochzeitsgeschenk
• Wellness- oder F&B-Gutscheine für Hotelgäste (ein Gutschein für Champagner als Geschenk für einen Bekannten, der im Hotel wohnt)

Einlösen der Gutscheine

Um unser Gutscheinmodul nutzen zu können, müssen Sie ein Zahlungsgateway einrichten. Dies ist ein großer Schutz für Ihr Hotel. Es ermöglicht die sofortige Bezahlung des Gutscheins, das Geld wird direkt an das Hotel geschickt und Sie müssen nicht warten, bis die Gutscheine eingelöst werden, um Einnahmen daraus zu erzielen.

Zu beachten ist, dass alle Kunden, die Gutscheine online einlösen, automatisch in der Profitroom Suite als „eingelöst“ angezeigt werden. Offline eingelöste Gutscheine müssen jedoch manuell in der Profitroom Suite als eingelöst markiert werden, da Sie nicht möchten, dass der Gutschein mehrfach verwendet wird. 

Nicht eingelöste Gutscheine - kostenlose Einnahmen! 

Es ist sinnvoll, die Einlösungsrate zu überwachen, da Sie auch dann eine Vergütung erhalten, wenn der Gutschein nicht eingelöst wird! Die Nichteinlösungsquote ist in der Regel bei preisgünstigeren Gutscheinen wie Nachmittagstees und Getränkeangeboten höher, sie kann bis zu 30 % betragen. Je höher der Preis des Gutscheins ist, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass er nicht eingelöst wird. 

Vermarktung Ihrer Gutscheine

Über unsere Buchungsmaschine werden die Gutscheine deutlich in der oberen rechten Ecke Ihrer Website angezeigt.

Sie können auch einen Link zu einer speziellen Landing Page für bestimmte Gutschein-Kampagnen erstellen. Dies ist nützlich, wenn Sie Ihre Gutscheine über E-Mail und soziale Medien bewerben. 

Fügen Sie das Widget „Gutschein kaufen“ auf Ihrer Homepage ein.

Das Pop-up erscheint, wenn der Nutzer Ihre Website betritt. Wenn Sie eine von Profitroom vorbereitete Website und mindestens einen konfigurierten Gutschein haben, kann die zusätzliche Benachrichtigung aktiviert werden, um eine sofortige Interaktion mit Ihrem Gast zu fördern. 

Darüber hinaus können Sie auf einer separaten Registerkarte mit Gutscheinen/Angeboten auf Ihr neues Gutscheinangebot hinweisen. Falls die Website nicht von Profitroom vorbereitet wird, wenden Sie sich an den Webadministrator, um einen entsprechenden Tab einzufügen. Wenn Ihre Website von Profitroom vorbereitet ist, führen Sie Änderungen in Profitroom Suite ein, fragen Sie uns einfach, wie.

Die Schaltfläche „Gutschein kaufen“ auf der Startseite neben dem Buchungskalender. Sie können sie aktivieren, indem Sie sich an den Profitroom-Support wenden. Senden Sie eine E-Mail an support@profitroom.com oder nutzen Sie den Chat in Profitroom Suite.

Kauf des Gutscheins

Sobald der Kunde die Zahlung abgeschlossen hat, erhält er ein PDF mit dem Link zum Angebot (falls er online buchen kann) sowie den Gutscheincode, der sowohl online als auch offline verwendet werden kann.

Gutscheine sind sicherlich einer der Helden des Hotelumsatzes. Sie bieten einem Hotel Flexibilität und Möglichkeiten und geben dem anspruchsvollen Kunden eine Reihe von Geschenkoptionen, die seinen Bedürfnissen entsprechen. Unsere Profitroom Suite bietet Ihnen die Möglichkeit, das Beste aus diesen Einnahmen zu machen und sie Ihren potenziellen Kunden zu vermitteln. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie das Beste aus unseren Lösungen herausholen und den Umsatz mit Gutscheinen in der Weihnachtszeit steigern können.