5 Gründe, warum Ihr Hotel den Channel Manager braucht

Es gibt nichts zu verbergen – Kampf um den Kunden ist heute ein Werkzeugkampf. Der Gewinn hängt davon ab, über welche effektive Werkzeuge und funktionelle Verwaltung Sie verfügen. Lassen Sie und das direkt sagen - der Vorteil liegt bei den Lösungen, die mit den Anforderungen der Hotellerie verbunden sind, einschließlich, die sich auf die Sicherheit RODO beziehen. Aber das ist nicht der einzige Grund, warum der Profitroom Channel Manager die Lösung ist, die Sie brauchen, um den Angriffen der Konkurrenz effektiv zu begegnen.

Risikoreduktion von Überbuchungen

Einer der unbestrittenen Vorteile des Channel-Managers ist die Reduzierung des Überbuchungsrisikos auf ein Minimum, dank dem Zugang zu Verkaufseffekten in allen Online-Kanälen und Reaktionsfähigkeiten. Was bedeutet das in Praxis? Das Verkaufsangebot umfasst eine Auswahl von Räumen, die automatisch auf die einzelnen Verkaufskanäle verteilt wird. Dadurch wird das Risiko von Überbuchungen reduziert und die Verwaltung von Preisen und Verfügbarkeiten in den einzelnen Kanälen erheblich vereinfacht.

Überdurchschnittliche Möglichkeiten

In der Zeit, in der der Verkauf von Räumen in mehreren Kanälen erfolgt, ist ein Werkzeug erforderlich, das eine schnelle und effiziente Verwaltung von Zugänglichkeit und Preisen in vielen Kanälen und von einem Ort aus ermöglicht. Es erlaubt nicht nur auf die Veränderungen im Verkauf zu reagieren, sondern auch auch einen Einblick in die Aktivitäten der Konkurrenten. Effekte? Die Möglichkeit, die Aktionen anderer Firmen zu verfolgen und das Angebot zu korrigieren, so dass Sie nicht nur die aktuellen Kämpfe gewinnen, sondern diesen Wettbewerb einfach überholen können.

Bumerang-Effekt

Die Möglichkeit, Verkäufe in verschiedenen Kanälen von einem Ort aus effektiv zu verwalten, ermöglicht es Ihnen, mehr Kanäle zu schaffen. Dies führt natürlich zur Anzahl der direkten und indirekten Buchungen (Bumerang-Effekt). Dank der besseren Sichtbarkeit und besseren Verteilung der Angebote steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Anlage gefüllt wird auch im Nebensaison.

Größere Gästezufriedenheit

Die Hotelbranche basiert auf der Zufriedenheit der Gäste, und der erste Ort, an dem sie eine so positive Beziehung aufbauen, ist natürlich die Rezeption. Dank einer umfassenden Lösung, die der Channel-Manager ist, verbessert sich die Effizienz der Empfangsarbeit.  Zusätzlich kann der Channel Manager mit dem PMS-System verbunden werden. Mit dieser Option können Sie Fehler bei der Eingabe Ihrer Buchung vermeiden (z.B. Wahl des falschen Datums oder des falschen Zimmers). Eine bessere Rezeptionseffizienz bedeutet ein besseres Zeitmanagement und somit die Möglichkeit, mehr Energie für den Gästeservice zu verwenden. Ein gut geführter Gast ist ein zufriedener Gast. Auf der anderen Seite wird er nur mit einem treuen Gast zufrieden, der früher oder später ins Hotel zurückkehrt und es seinen Freunden weiterempfehlen wird. Wie auch immer, ein vom Hotel überzeugter Gast wird nicht online nach anderen Angeboten suchen - die nächste Buchung wird direkt vorgenommen. Und schließlich das ist das wichtigste für uns :)

Erweiterte Analyse

Die Möglichkeit einer dynamischen Anpassung der Verkaufspolitik und der Überprüfung aktueller oder geplanter Angebote, auch im Vergleich zu den Aktivitäten der Konkurrenten, führt zu einer Umsatzsteigerung. Dank der komfortablen Konfiguration vieler Preislisten gleichzeitig und umfangreicher Analysemodule (z.B. die Berichte von Buchungen, Verkauf auf Kanälen, Durchschnittspreise von Zimmern/Apartments, Nächte, Angebote) und der Möglichkeit der Zusammenführung mit dem PMS System wird die Umsetzung von Verkaufsstrategien wesentlich komfortabler. Und - was Revenue-Manager schätzen, die Veränderungen können mit minimaler Arbeit vorgenommen werden. Umgangssprachlich "mit einem Klick". Die intensive Entwicklung von Online-Verkäufen erfordert angemessene Waffen. Die Werkzeuge, die auf die Erwartungen, Trends und vor allem auf die Verkaufsbedürfnisse von Hotels aufgerichtet sind, sind heute die effektivste Waffe im Buchungskampf. Je effektiver Waffen Sie haben, desto näher sind Sie dem Sieg. Und obwohl der Kampf nicht endet, wenn wir richtig ausgestattet sind, sind wir weniger müde. Und deshalb brauchen Sie den Channel-Manager. Um endlich zu entspannen :)