Pro přímé rezervace děláme vše: Profitroom posouvá úspěch hoteliérů na další úroveň!

Ve společnosti Profitroom neustále pracujeme na rozvoji týmu Customer Success, tj. Péče o zákazníky, a to s hlavním cílem - nejen splnit očekávání svých hotelových partnerů co se přímých rezervací týče, ale dokonce ona očekávání mnohonásobně překonávat. Tento úspěch kromě pokročilého unikátního rezervačního systému Booking Engine 360 stojí především na intenzivní péčí o zákazníky, která je naším vlastním vnitřním motorem růstu. 

Jsme náležitě hrdí na to, že spojujeme moderní hotelovou technologii s týmem oddaných, nadšených a vysoce zkušených odborníků z hotelnictví a cestovního ruchu. Hoteliéři tak pracují ruku v ruce s naším Customer Success týmem a mohou těžit z plného potenciálu našich produktů.

Globální technologické zkušenosti doplňujeme o lokální a osobní znalosti 🌟

Náš Customer Success tým se skládá z více než 20 odborníků z celého světa, kteří každý den poskytují maximální přidanou hodnotu našim hotelovým partnerům. Stojíme si za individuálním přístupem ke každému z nich.

“Jsem pyšná na náš tým zkušených Customer Success manažerů, kteří jsou schopni podporovat klienty v sedmi světových jazycích. Každý z nás přichází z hotelového prostředí a může tak poskytnout důležitá data a osvědčené metody. To znamená, že můžeme snadno doporučit správný postup při řešení problémů, včas identifikovat případné strategické chyby a nabídnout personalizované poradenství, abychom tak hoteliéry přivedli k maximálnímu počtu přímých rezervací. Toho dosahujeme prostřednictvím podrobných auditů, optimalizace a osobních školení," říká Edyta Walczak, vedoucí týmu Customer Success, která byla nedávno pověřena koordinací lokálních expertních týmů Péče o zákazníky a jejich sladěním s novou vizí společnosti Profitroom.

Jsme tu, abychom vám pomohli:

• zůstat v obraze o nových funkcích produktu, o oborových trendech a o znalostech trhu
• přidat nové funkcionality a sledovat úspěšnost jejich implementace
• zvýšit vaši efektivitu prostřednictvím marketingové automatizace
• inspirovat se nejlepšími postupy hoteliérů
• intenzivně se věnovat produktovým školením 

Pro přímé rezervace děláme vše

Chcete se dozvědět více o tom, jak vám můžeme pomoci dosáhnout vašich cílů? Jednoduše kontaktujte náš tým. Těšíme se na slyšenou! 💌