Víte, jak velké příjmy vám v současné době protékají mezi prsty kvůli vysoké míře opuštění nákupního košíku, které váš hotel v online prostředí aktuálně čelí? Míra opuštění košíku udává, kolik potenciálních hostů zahájí proces rezervace na webu vašeho hotelu, ale nedokončí ho.

Oborový průzkum ukazuje, že opuštění nákupního košíku je u většiny online prodávajících firem asi 70 %, přičemž na mobilních zařízeních je tato míra ještě vyšší.

Při pohledu na data od našich hotelových partnerů vidíme, že asi 12 % návštěvníků webu započne proces rezervace a vy poté máte pouhých 10 sekund na to, abyste podchytili jejich zvědavost pomocí atraktivního obsahu.

Funkce obnovy opuštěného košíku je strategie akvizičního prodeje, která vám umožňuje konvertovat nedokončené objednávky na rezervaci pobytů. Můžete to udělat pomocí marketingové automatizace a vylepšeného uživatelského prostředí vašeho webu.

Cílem je snížit míru opouštění košíku v první řadě pomocí zlepšení případných třecích ploch v nákupním procesu a následným kontaktem s téměř rozhodnutými zákazníky a tím je povzbudit k dokončení rezervace.

Partnerské hotely společnosti Profitroom měsíčně vygenerovaly 10 % z hodnoty všech rezervací díky funkci obnovy opuštěného košíku. Pojďme se blíže podívat na to, jak vám Profitroom pomůže udělat totéž.

Podchyťte nedokončené rezervace prostřednictvím vyskakovacích oken na vašem webu

64 % hostů našich hotelových partnerů nedokončí svou rezervaci na webových stránkách hotelu poté, co ji vloží do košíku. Udělejte z těchto potenciálních zákazníků své hosty tím, že jim nabídnete atraktivní slevu nebo je nalákáte na zajímavý bonus navíc v rámci jejich pobytu.

Podchyťte nedokončené rezervace prostřednictvím e-mailových připomenutí 

Služba Profitroom Marketing Automation vám při tom pomůže automatizovanými, avšak na míru ušitými newslettery, zasílanými přihlášeným odběratelům. Jejich průměrná míra otevření přesahuje 50 %, z čehož se 12 % promění na rezervaci pobytu.

• 64 % hostů našich hotelových partnerů nedokončí svou rezervaci. 
• Tyto potenciální zákazníky lze proměnit v hosty tím, že jim nabídnete atraktivní slevu nebo nebo je nalákáte na zajímavý bonus navíc v rámci jejich pobytu.
• Emailová připomenutí vykazují více než 50% míru otevření s 12% konverzí na rezervaci pobytu.
• Jsou automaticky odeslána 1 hodinu po opuštění rezervace v jazyce, který měl host nastavený při procházení rezervačním systémem.

Chcete se dozvědět více o tom, jak získat zpět tyto nerozhodné zákazníky? Jednoduše kontaktujte náš tým a my vám pomůžeme.